FAQ

送料／日数／返品・交換について

 

【出荷とお届け日数】

通常は午前のご注文は翌日配送、午後のご注文は翌々日配送となります。お住まいの地域によりお届けにお時間を頂戴する場合があります。また、配送日時のご指定、配送業者のご指定はいただけませんのでご理解ください。

 
【配送料】
<日本国内にお住いの方>
通常一律700円　離島一律1000円
20000円以上お買い上げで送料は無料とさせていただきます。
 
 
<海外にお住いの方>
通常一律2000円
 40000円相当をお買い上げで送料は無料とさせていただきます。
　
 
<インドネシア国内にお住いの方>
通常一律300円
 
 
【返品・交換】
原則としてお客様のご都合による返品、交換は致しかねます。
不良品の場合は、着払いでご返送いただき、新しいものと交換させていただきます。
サイズ交換は1回のみ、無料で受付を致しますが、返送いただく際の配送料はご負担をいただいております。事前に公式ライン等でサイズのご相談があり、提案通りだったにも関わらず交換が必要となった場合には、ご返送時にも着払いをご利用いただけます。
ご返送が確認出来次第、新しいサイズを発送させていただきますが、同じスタイル、同じ色のみとなります。ご理解いただけると幸いです。
いずれの場合にも、一度ご連絡をいただき、その後、返送先などのご案内をお送り致します。
 
【納品書・領収証】
納品書・領収証の同封はいたしません。